Sicher, unabhängig,
professionell – Crevis Hosting

Bleiben Sie unabhängig und flexibel: Dank unseren drei unterschiedlichen Komplettsystemen, haben wir für jedes Bedürfnis die passende Lösung.

Für jedes Problem die passende Lösung

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sie können in Ihrem Control Panel E-Mail Adressen oder Datenbanken einrichten, Statistiken einsehen und vieles mehr. Die Adresse des Control Panels lautet https://srv1.crevis.ch:8080/
Wenn Sie auf den Menüpunkt "E-Mail" -> "E-Mail Mailbox" klicken, öffnet sich rechts die Übersicht "Mailbox". Klicken Sie oben auf den Befehl "Neue Mailbox hinzufügen"

email

Geben Sie nun die gewünschte E-Mail-Adresse ein. Nach dem @ können Sie den Domainnamen auswählen. Gehen Sie nun zum Feld "Passwort". Geben Sie dort ein sicheres Passwort ein. Aktivieren Sie den Spamfilter, indem Sie im Dropdown-Menu "normal" auswählen. Klicken Sie zum Abschliessen auf "Speichern".
Wenn Sie auf den Menüpunkt "Domains" -> "FTP Benutzer" klicken, öffnet sich rechts die Übersicht "FTP Benutzer". Klicken Sie oben auf den Befehl "Neuen FTP Benutzer hinzufügen"

ftp

Geben Sie den gewünschten Benutzernamen ein. Gehen Sie nun zum Feld "Passwort". Geben Sie dort ein sicheres Passwort ein. Klicken Sie zum Abschliessen auf "Speichern".
Wenn Sie auf den Menüpunkt "Domains" -> "Datenbank" klicken, öffnet sich rechts die Übersicht Datenbank. Klicken Sie oben auf den Befehl "Neue Datenbank hinzufügen"

db

Als Erstes geben Sie Ihrer neuen Datenbank einen Namen. Ein Datenbank Benutzer ist zwingend nötig, damit man auf eine Datenbank zugreifen kann. Gehen Sie nun zum Feld "Datenbank Passwort". Geben Sie dort ein sicheres Passwort ein. Klicken Sie zum Abschliessen auf "Speichern".
Wenn Sie auf den Menüpunkt "Einstellungen" -> "Passwort und Sprache" klicken, öffnet sich rechts die Übersicht "Benutzereinstellungen".

cp

Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen dieses nochmals im zweiten Feld Passwort. Bei Sprache können Sie die Sprache für das Control Panel ändern. Klicken Sie zum Abschliessen auf "Speichern".
Unsere Nameserver lauten:
ns1.crevis.ch
ns2.crevis.ch

Die zugehörigen IP Adressen sind 178.209.37.4 und 178.209.37.13
Mit einem FTP-Programm können Sie Ihre Webseite im Internet publizieren. Nach Eingabe der entsprechenden Zugangsdaten wird eine Verbindung zum Webserver hergestellt. Anschliessend können Sie die Dateien für Ihre Webseite auf den Server übertragen, so dass diese im Internet verfügbar werden.

Bei diesem Beispiel wird FileZilla verwendet. FileZilla ist "Open Source" und kann kostenlos unter http://www.filezilla.de runtergeladen werden.

Die folgende Anleitung erklärt Ihnen Schritt für Schritt wie Sie eine Verbindung zu unserem Webserver aufbauen und anschliessend Dateien auf den Server übertragen.

Starten Sie FileZilla. Die Oberfläche müsste nun in etwa so aussehen wie in Abbildung 1.

filezilla1

Für das FTP-Login benötigen Sie folgende Angaben:

Adresse
Server (oder Adresse oder Host) bezeichnet den Ort Ihres Servers. Geben Sie Ihre Domain im Format "ftp.ihreDomain.ch" an. Wenn Sie keine Domain haben oder diese noch nicht umgestellt ist, können Sie auch die IP Adresse angeben. Diese finden Sie in Ihrem Domaindatenblatt.

Benutzer
Ihr Benutzername finden Sie in Ihrem Domaindatenblatt. Sofern Sie im Control Panel weitere FTP Accounts definiert haben, lautet der Benutzername beispielsweise benutzernameIhreEingabe.

Passwort
Das Passwort finden Sie ebenfalls in Ihrem Domaindatenblatt. Wenn Sie weitere FTP Accounts definiert haben, wurde das Passwort von Ihnen definiert.

Port
FTP benötigt den Port 21. Dies ist Standard und meistens voreingestellt. Port 21 muss geöffnet sein, um FTP nutzen zu können.

Geben Sie die Daten in folgende Felder ein. Wenn Sie alles eingeben haben drücken Sie bitte die Eingabetaste oder auf "Verbinden".

filezilla


Sobald die Verbindung zum Server hergestellt wurde, wird auf der rechten Seite(remote Site) die Verzeichnisstruktur des Webservers angezeigt:

filezilla2

Auf der linken Seite sehen Sie die Verzeichnisstruktur und die Dateien von Ihrem lokalen PC. Im rechten Fenster werden die Dateien/Ordner des Webserver angezeigt. Die Navigation ähnelt die des Windows Explorers.

Navigieren Sie nun im lokalen Browser auf der linken Seite zu dem Verzeichnis, in dem sich die Dateien für Ihre Webseite befinden. Auf der rechten Seite wechseln Sie bitte in das Verzeichnis "web". Jetzt müssen Sie nur noch die Daten auswählen, die hochgeladen werden sollen. Dazu können Sie die Dateien und Ordner im lokalen Browser auswählen und diese in das rechte weisse Feld des Server Browsers ziehen (Drag&Drop). Die Dateien werden anschliessend auf den Server übertragen.

Je nach Grösse der Homepage und der Geschwindigkeit Ihrer Internetanbindung kann die Übertragung einige Zeit in Anspruch nehmen.

Anschliessend können Sie Ihre Homepage in Ihrem Internet Browser betrachten.

filezilla3

Um Ihnen den Verbindungsaufbau beim nächsten Mal zu erleichtern, können Sie Ihre aktuelle Verbindung in den Servermanager kopieren. Klicken Sie dazu in der Menüleiste von FileZilla auf "Datei" -> "Verbindung in Servermanager kopieren ...". Nun können Sie der aktuellen Verbindung einen Namen geben und noch weitere Einstellungen vornehmen. Klicken Sie anschliessend auf "Speichern" um das Fenster zu schliessen.

Bei der nächsten FTP-Sitzung, müssen Sie dann nur noch den entsprechenden Eintrag im Servermanager auswählen um sich auf den Server zu verbinden.
Die Adresse für die Statistik lautet http://www.ihreDomain.ch/stats/

Die Logindaten finden Sie in Ihrem Domaindatenblatt. Sie können im Control Panel unter "Domain" -> "Statistiken" zwischen den beiden Statistik-Tools "AWStats" und "Webalizer" auswählen.
Crevis stellt Ihnen Roundcube als Webmail zur Verfügung. Sie können das Email-Passwort ändern, Weiterleitung und Autoresponder aktivieren, Kontakte im Adressbuch verwalten und vieles mehr. Die Adresse des Webmails lautet https://secure.crevis.ch/webmail/rc/
Sie können im Webmail unter "Einstellungen" -> "Konto" -> "Passwort" ein neues Passwort für Ihren Email-Account erstellen.
Sie können im Webmail unter "Einstellungen" -> "Konto" -> "Weiterleitung" die Emails auf eine andere Email-Adresse weiterleiten.
Sie können im Webmail unter "Einstellungen" -> "Konto" -> "Automatische Nachricht" eine Abwesenheitsnotiz erstellen und dafür ein Start- und Enddatum setzen.
Sie können im Webmail unter "Adressbuch" Gruppen und Kontakte erstellen/verwalten. Bestehende Kontakte können im vCard -Format importiert werden.
Sie können im Webmail unter "Einstellungen" -> "Identitäten" links auf den Emailaccount klicken und auf der rechten Seite die Text- oder HTML-Signatur erfassen.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, wird dieses zuerst an Ihren Server geschickt und dort für Sie bereitgestellt. Es gibt zwei Methoden bzw. Protokolle, wie Sie diese E-Mails in Ihr, auf Ihrem Computer installiertes, E-Mailprogramm laden können.

POP3
POP3 oder auch "Post Office Protokoll Version 3" ist das ältere Protokoll. Es holt die E-Mails vom Server ab und speichert diese lokal in Ihrem E-Mailprogramm. Sofern nicht explizit anders eingestellt, werden die E-Mails nach erfolgreicher Abholung vom Server gelöscht.

IMAP
Das modernere IMAP oder auch "Internet Message Access Protokoll" lädt die E-Mails gar nicht auf Ihren Computer, sondern zeigt diese direkt auf dem Server an.

Welches Protokoll soll ich nun wählen?
POP3 eignet sich eher, wenn nur eine Person von nur einem Computer die E-Mails abruft.

IMAP spielt seine Stärken vor allem dann aus, wenn mehrere Personen dieselben E-Mails abrufen oder der Abruf von verschiedenen Orten (Büro, mobiles Gerät etc.) erfolgt. Wird eine E-Mail z.B. als gelesen markiert, ist dieser Zustand auf dem Server gespeichert und wird überall so angezeigt. Möchten Sie mit IMAP auch ohne Internetverbindung auf Ihre E-Mails zugreifen, müssen Sie diese explizit herunterladen. Weiter ist zu beachten, dass die E-Mails auf Ihrem Server Ihrem zur Verfügung stehenden Speicherplatz angerechnet werden.

Was ist SMTP?
SMTP oder auch "Simple Mail Transfer Protokoll" ist ebenfalls ein Protokoll, wird aber im Unterschied zu POP3 und IMAP nicht zum Empfangen, sondern zum Senden von E-Mails benötigt wird. Damit werden also E-Mails von Ihrem Computer zu Ihrem Server übertragen und von dort aus weiter transportiert.
Starten Sie Mozilla Thunderbird 3. Ist noch kein E-Mailkonto eingetragen, wird automatisch der Start-Assistent gestartet. In diesem Fall können Sie direkt mit Abbildung 2 weiterfahren. Wenn der Assistent nicht gestartet wird, klicken Sie bitte in der Thunderbird Menüleiste auf "Extras" und danach auf "Konten-Einstellungen".

Klicken Sie auf "Konten-Aktionen" und danach auf "E-Mailkonto hinzufügen".

thunderbird1

Im Feld "Ihr Name" können Sie Ihren Vor- und Nachnamen oder auch Ihren Firmennamen eintragen. Das Feld "Ihr Name" wird dem Empfänger angezeigt. Zusätzlich muss die in Ihrem Control Panel eingerichtete E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort eingetragen werden.

thunderbird2

Mozilla Thunderbird prüft automatisch Ihre eingetragenen Einstellungen und stellt verschiedene Anfragen an Ihren Server um die korrekten Einstellungen tätigen zu können.

thunderbird3

Bei der automatischen Überprüfung verwendet Thunderbird jedoch den falschen Benutzernamen welcher mit Klick auf "Bearbeiten" geändert werden muss. Bitte beachten Sie, dass als Benutzernamen die vollständige E-Mail Adresse eingetragen werden muss. Für den Posteingangs- und Postausgangsserver verwenden Sie bitte "mail.ihredomain.ch"

Zusätzlich bietet sich nun die Möglichkeit Ihre E-Mails über POP3 oder IMAP zu empfangen. Beachten Sie, dass der Port 587 beim Postausgangsserver ausgewählt werden muss, um den Versand von Nachrichten gewährleisten zu können.

thunderbird4

Ihr E-Mail wurde somit erfolgreich eingerichtet und kann mit Thunderbird 3 verwendet werden.
Starten Sie Outlook 2010. Ist noch kein E-Mailkonto eingetragen, wird automatisch der Start-Assistent gestartet. In diesem Fall können Sie direkt mit Abbildung 3 weiterfahren. Wenn der Assistent nicht gestartet wird, klicken Sie bitte in der Outlook Menüleiste auf "Datei" und danach auf "Informationen". Im nun erscheinenden Fenster betätigen Sie "Kontoeinstellungen" und wählen "Kontoeinstellungen...".

outlook1

Klicken Sie auf "Neu".

outlook2

Damit die richtigen Einstellungen eingetragen werden können, aktivieren Sie die Option "Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren" und bestätigen Sie mit "Weiter".

outlook3

Aktivieren Sie den obersten Punkt "Internet E-Mail". Danach klicken Sie auf "Weiter".

outlook4

Bei den Benutzerinformationen können Sie Ihren Vor- und Nachnamen oder auch Ihren Firmennamen eintragen. Das Feld "Ihr Name" wird dem Empfänger angezeigt. Zusätzlich muss die in Ihrem Control Panel eingerichtete E-Mail Adresse eingetragen werden.

Als Kontotyp können Sie POP3 oder IMAP wählen.

Damit Ihr E-Mailprogramm sich mit Ihrem Server verbinden kann, tragen Sie beim Posteingangs- wie auch beim Postausgangsserver die folgenden Informationen ein: "mail.ihredomain.ch".

Der Benutzername entspricht Ihrer E-Mail Adresse, welche Sie zuvor in Ihrem Control Panel eingerichtet haben. Das Kennwort wurde ebenfalls im Control Panel definiert und kann dort auch neu gesetzt werden.

Um über unsere Server Mails versenden zu können, müssen Sie noch beim Postausgangsserver die SMTP-Authentifizierung aktivieren. Klicken Sie dazu auf "Weitere Einstellungen".

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Wechseln Sie nun im angezeigten Fenster auf das Register "Postausgangsserver" und aktivieren Sie dort die erste Option "Der Postausgangsserver(SMTP) erfordert Authentifizierung". Klicken Sie auf "OK" und anschliessend "Weiter"

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Wechseln Sie im gleichen Schritt im angezeigten Fenster auf das Register "Erweitert" und ändern Sie beim "Postausgangsserver (SMTP)" den Port 25 auf Port 587 .

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Ihr E-Mail wurde somit erfolgreich eingerichtet und kann mit Outlook 2010 verwendet werden.
Wir haben für die gängigsten E-Mailprogramme Anleitungen erstellt. Dabei benötigen Sie eine Reihe von Angaben, deren Bezeichnung nicht in allen E-Mailprogrammen genau gleich ist. Allgemein werden folgende Informationen benötigt:

Ihr Name
Dies ist der Name, welcher als Absender auf Ihren E-Mails erscheint.

Ihre E-Mail Adresse
Dies ist die E-Mail Adresse, welche zusätzlich mit dem Absender angegeben wird.

Benutzername
Hier wird Ihre vollständige E-Mail Adresse benötigt, also zum Beispiel Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Passwort
Das Passwort wird beim Einrichten eines E-Mailkontos im Control Panel definiert. Wenn Sie es vergessen haben, können Sie es in Ihrem Control Panel einfach überschreiben. Oder im Webmail Roundcube unter "Einstellungen" -> "Konto" -> "Passwort" ändern.

Posteingangsserver (POP3 oder IMAP)
Ihr Posteingangsserver lautet mail.ihredomain.ch
Der Port lautet 110 (POP3) bzw. 143 (IMAP) und ist in der Regel korrekt voreingestellt.

Postausgangsserver (SMTP)
Ihr Postausgangsserver lautet ebenfalls mail.ihredomain.ch
Der Port lautet 587, bitte verwenden Sie nur diesen. Standardmässig ist der Port 25 voreingestellt.

SMTP Authentifizierung
Sie müssen die SMTP Authentifizierung aktivieren, damit Sie über Ihren Mailserver E-Mails versenden können. Dies stelllt sicher, dass Ihr E-Mailserver nicht durch Dritte missbraucht werden kann.

Mit diesen Angaben lassen sich alle gängigen E-Mailprogramme einrichten.
Wenn Sie Ihre E-Mails über SSL abrufen, erhalten Sie eine Warnung. Diese weist auf ein ungültiges Sicherheitszertifikat auf dem Server hin. Die Meldung erscheint, weil pro Server nur ein Zertifikat ausgestellt werden kann und dieses jeweils für srv1.crevis.ch eingerichtet ist. Da Sie Ihre E-Mails aber über mail.ihredomain.tld abrufen, passt das installierte Zertifikat nicht zu Ihrer eigenen Domain und es wird eine Warnung ausgegeben.

Ersetzen Sie den Postein- und ausgangsserver mit "srv1.crevis.ch".

Crevis Support

Aber selbstverständlich sind wir unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! auch für Sie da, wenn's komplizierter wird – und das immer schnell und zuverlässig. Dabei wird werktags jede Supportanfrage innert 24 Stunden beantwortet. Der Stundenansatz beträgt CHF 150.–

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